Apple ha annunciato un nuovo programma di assistenza per gli utenti di iPhone 14 Plus, volto a risolvere un problema relativo alla fotocamera posteriore.
Un piccolo numero di dispositivi potrebbe presentare l’assenza di anteprima dalla fotocamera posteriore, un malfunzionamento riscontrato da Apple nei modelli venduti tra il 10 aprile 2023 e il 28 aprile 2024. Si tratta del primo programma di assistenza per iPhone negli ultimi due anni, l’ultimo risalente al 2021 per un problema agli altoparlanti degli iPhone 12.
Gli utenti possono verificare se il proprio dispositivo è idoneo alla riparazione gratuita inserendo il numero di serie sul sito di Apple. Questo programma copre i modelli iPhone 14 Plus per tre anni dalla data di acquisto, offrendo quindi una soluzione senza costi per gli utenti che riscontrano questo problema. Nel caso in cui il cliente abbia già pagato per la riparazione di questo difetto, è possibile richiedere un rimborso.
Apple offre diverse opzioni per chi necessita della riparazione. È possibile rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato, fissare un appuntamento presso un Apple Store o richiedere un servizio di riparazione via mail tramite l’Apple Repair Center.
Tale programma è specifico per gli iPhone 14 Plus venduti nel periodo indicato e non include i modelli iPhone 14, iPhone 14 Pro o iPhone 14 Pro Max.
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