Nel periodo storico che stiamo vivendo, per un’azienda è ancora più importante massimizzare i ricavi, anche quelli potenziali, e ridurre al massimo i costi.
E’ risaputo però che quando un cliente telefona ad un’azienda e parte immediatamente la segreteria telefonica perchè il numero non è raggiungibile oppure occupato, nella maggior parte dei casi l’utente è portato ad agganciare e a non richiamare più.
Adesso però c’è una soluzione tutta italiana che garantisce una risposta automatica con SMS o Whatsapp ogni qual volta il telefono dell’azienda risulta spento, non raggiungibile o semplicemente quando si è impossibilitati nel rispondere, insomma una risposta automatica per ogni chiamata persa. Questo permetterà all’azienda di mobilitarsi e di raggiungere il cliente in prima persona non appena ne avrà la possibilità, con la massima efficacia: “Con Meplo rispondi.. anche se non rispondi!“.
Meplo.it è un’app che ha lo scopo di rispondere automaticamente alle chiamate perse o quelle ricevute quando il cellulare era spento. Non appena si verifica una di queste condizioni, Meplo farà partire in automatico con un SMS oppure un messaggio su Whatsapp contenente del testo preimpostato e magari anche dei link verso il sito web, il listino prezzi, una pagina Facebook e così via.
Secondo le statistiche, questo sistema permette di aumentare i clienti o quanto meno di non perdere i potenziali clienti. Il 95% delle persone che ricevono un messaggio infatti, poi attenderanno di essere ricontattati, rimanendo fedeli alla scelta della vostra azienda. Questo farà crescere il fatturato e la qualità dei vostri servizi.
Il motivo del successo del metodo Meplo è molto semplice: quando un cliente riceve una risposta automatica – anche quando il telefono è semplicemente occupato – viene messo in una condizione in cui è cosciente di aver raggiunto il numero giusto e di conseguenza attenderà di essere richiamato (come viene indicato nel messaggio) senza continuare a guardarsi intorno e spingersi verso la concorrenza. Inoltre, potendo allegare immagini, testi personalizzati e collegamenti a siti o pagine social si fornisce al chiamante una serie di informazioni che si ritengono più importanti riguardo la propria attività, come orari di apertura, sito web aziendale e simili, permettendogli di ottenere risposte anche in maniera autonoma.
Il sistema Meplo possiamo riassumerlo in questi servizi:
- Avere un App di gestione sia su iPhone che Android per inviare un messaggio automatico alle chiamate perse, quando non sei raggiungibile, se rifiuti le chiamate o se sei occupato. La risposta potrà essere di tipo SMS (con possiblità di inserire un link) oppure tramite WhatsApp (con possbilità di chatbot e fino a tre pulsanti: link, foto, video, pdf).
- Se possiedi un centralino telefonico nel tuo ufficio, potrai altresì deviare le chiamate al numero fisso configurato su Meplo a cui seguiranno in automatico i messaggi scelti.
- Impostare un messaggio vocale come una segreteria telefonica professionale e dire addio al messaggio “l’utente non è raggiungibile”.
Il servizio è disponibile in tre diversi piani: BASE, BASE+, PRO e PRO+, ciascuno con un diverso gruppo di servizi a disposizione, in modo da poter scegliere quello più adatto alle proprie esigenze. Il piano PRO+ offre anche la possibilità di creare un chatbot per WhatsApp modificabile come e quando vogliamo, attraverso la piattaforma, mentre il PRO offre le risposte su WhatsApp ma non modificabili se non tramite assistenza. Avere Meplo è come avere una receptionist virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Maggiori informazioni sul sito ufficiale www.meplo.it
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