Problemi con l’installazione di macOS Big Sur? Ecco cosa fare

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Secondo quanto riportato all’inizio di questa settimana, alcuni possessori di MacBook Pro 2013 e 2014 stanno riscontrando problemi durante l’installazione di Big Sur. Nello specifico, durante l’installazione del nuovo aggiornamento gli utenti rimangono bloccati su una schermata nera.

Oggi, la società ha pubblicato un nuovo documento di supporto sul suo sito web ufficiale confermando che alcuni utenti non sono in grado di installare macOS Big Sur sui modelli di MacBook Pro da 13 pollici lanciati nel 2013 e 2014. Per questi utenti, Apple ha fornito una guida che dovrebbe consentire loro di installare Big Sur sulle proprie macchine.

Se riscontrate problemi durante l’installazione di macOS Big Sur sul tuo MacBook, i seguenti passaggi potrebbero aiutarvi a risolvere il problema:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sul Mac per almeno 10 secondi, quindi rilascialo. Se il tuo Mac è acceso, si spegne.
2. Scollega tutti i dispositivi esterni dal Mac, inclusi eventuali display e accessori USB, e rimuovi qualsiasi scheda inserita nello slot per schede SDXC. Quindi accendi il tuo Mac.
3. Se il problema persiste, reimpostare l’SMC.
4. Se il problema persiste, reimpostare NVRAM o PRAM.
5. Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.