SkyTG24: Problemi con il rinnovo abbonamenti? Ecco come ricevere assistenza!

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Proprio questa mattina vi abbiamo riportato la nuova applicazione della settimana scelta da Apple, SKYTG24. Gli sviluppatori da poco ci hanno avvisato che alcuni utenti stanno avendo problemi con la scadenza o rinnovo del loro abbonamento.

A causa di diversi tentativi di frode gli sviluppatori sono stati costretti a disabilitare alcuni device, quindi il problema sopra descritto è causato dalla disattivazione del proprio iPhone. Se avete acquistato regolarmente l’abbonamento non dovrete fare altro che inviare una email all’indirizzo iphone-team@ilvillage.it nella quale dovete specificare:

• L’UDID del device che state utilizzando (quello con cui avete effettuato il regolare acquisto);
• Eventuale indirizzo email utilizzato durante la fase di attivazione dell’abbonamento;
• Copia della ricevuta di iTunes. (Le ricevute di iTunes vengono inviate ogni giorno tramite mail, in alternativa potete recuperarle dal vostro account tramite iTunes cliccando su “Cronologia Acquisti” dalle informazioni del vostro account).

Per trovare l’UDID del vostro device non dovrete fare altro che:

1. Collegare l’iPhone/iPod Touch/iPad al vostro Pc/Mac;
2. Aprire iTunes;
3. Cliccare sul dispositivo interessato (se ne avete collegato più di uno);
4. Andare nella schermata principale “Sommario”;
5. Cliccare sulla frase “Numero di serie” e questa sarà immediatamente sostituita dalla parola “Identificatore” che rappresenta, appunto, l’UDID del vostro device;
6. Per copiare tramite i consueti comandi (Mela + C su Mac o Ctrl + C su Windows).

Fateci sapere se avete avuto problemi a riguardo nei commenti.